VÍDEO mostra passageiro quebrando vidro de porta de trem da Linha 8-Diamante após falha
12/11/2026
(Foto: Reprodução) Vídeo mostra passageiro quebrando vidro de porta do trem em SP
Um vídeo obtido pela TV Globo mostra um passageiro dando chutes e quebrando o vidro da porta de um trem da Linha 8-Diamante, operada pela ViaMobilidade/Motiva, durante a falha que provocou transtornos na manhã desta quinta-feira (12), entre as estações General Miguel Costa e Carapicuíba, na Grande São Paulo.
A composição ficou parada por cerca de 40 minutos, segundo relatos de passageiros, que afirmaram ter enfrentado falta de ar e pessoas passando mal dentro dos vagões lotados.
Nas imagens, o passageiro aparece chutando o vidro da porta do trem até quebrá-lo. A situação ocorreu durante os momentos de tensão provocados pela interrupção da viagem.
Outros vídeos enviados à TV Globo mostram passageiros gritando, batendo nas portas e janelas e pedindo ajuda para deixar a composição.
"Todo mundo sem ar. Tem que abrir os vidros pra gente respirar, que vai morrer todo mundo. Trem lotado", afirma uma passageira em um dos registros.
Em outra gravação, uma mulher grita: "Ajuda a gente a sair".
Diante da situação, passageiros acionaram dispositivos de emergência e alguns quebraram vidros para conseguir sair dos vagões.
Imagens feitas pelo Globocop, da TV Globo, mostraram dezenas de pessoas deixando as composições pelas portas e janelas e caminhando pelos trilhos em direção à estação General Miguel Costa.
Passageiros da Linha 8-Diamante da Motiva (ex-Viamobilidade) deixam trem pela janela, após falha na linha nesta quinta-feira (12).
Reprodução/TV Globo
Passageiros relatam demora e falta de informações
Uma passageira que estava em um dos trens afetados relatou ao repórter Hermínio Bernardo, da TV Globo, que embarcou às 6h10, quando a composição já circulava lentamente.
Segundo ela, o trem parou no meio do trajeto e permaneceu cerca de uma hora sem se movimentar, enquanto passageiros enfrentavam falta de ar e pessoas passavam mal.
A mulher conseguiu chegar à estação Palmeiras-Barra Funda, na Zona Oeste de São Paulo, por volta das 8h20.
Passageiros da Linha 8-Diamante da Motiva ficam preso dentro do trem na Grande SP.
Reprodução/TV Globo
Trens lotados e intervalos de até 32 minutos
A falha provocou a interrupção da circulação entre as estações General Miguel Costa e Carapicuíba, afetando passageiros que utilizam a Linha 8-Diamante, responsável por ligar a região de Itapevi ao Centro de São Paulo, passando por municípios da Grande São Paulo e pela Zona Oeste da capital.
Inicialmente, a concessionária informou que a falha havia ocorrido em uma via auxiliar e que a circulação nas vias principais seguia normalmente, sem impacto nos intervalos entre os trens.
No entanto, imagens feitas pela TV Globo mostraram pelo menos duas composições paradas no trecho, enquanto passageiros caminhavam pelos trilhos.
Posteriormente, a ViaMobilidade confirmou a interrupção da circulação entre as duas estações e informou que havia acionado 60 ônibus do Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência (PAESE) para atender os passageiros.
Mesmo após a retomada do serviço, usuários continuaram enfrentando longos intervalos entre os trens.
Na estação Palmeiras-Barra Funda, a reportagem da TV Globo registrou um intervalo de 32 minutos entre duas partidas no sentido Itapevi, às 8h30 e às 9h02.
Também houve relatos de composições lotadas e sem ar-condicionado durante o processo de regularização da operação.
A circulação foi normalizada ainda durante a manhã desta quinta-feira.
MP vai investigar nova falha na Linha 8-Diamante
O Ministério Público de São Paulo (MP-SP) afirmou que vai investigar a nova falha operacional na Linha 8-Diamante, administrada pela concessionária Motiva/ViaMobilidade, ocorrida no início da manhã.
Segundo o promotor Silvio Marques, os problemas recorrentes nas linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda já são investigados em um inquérito civil instaurado no ano passado pela Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capital.
“Os problemas constantes ocorridos nas linhas 8 e 9 de trens metropolitanos já estão sob investigação em inquérito civil instaurado pela Promotoria de Justiça do Patrimônio Público e Social da Capital. As falhas ocorridas hoje serão investigadas. Também será verificada a responsabilidade da Artesp, a agência estadual que cuida da concessão e eventuais medidas judiciais serão comunicadas oportunamente”, afirmou.
O promotor também disse que vai apurar se houve omissão da Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) na fiscalização do contrato de concessão.
Linha 8-Diamante lidera levantamento de falhas em 2026
Um levantamento realizado pelo repórter André Graça, da TV Globo, aponta que a Linha 8-Diamante é a que mais registrou falhas em 2026, com 39 ocorrências entre janeiro e novembro, seguida pela Linha 9-Esmeralda, com 34. As duas linhas são operadas pela ViaMobilidade.
Considerando as linhas da CPTM e da ViaMobilidade, foram contabilizadas 185 ocorrências neste ano, contra 119 em todo o ano de 2025, um aumento de aproximadamente 55%, mesmo antes do encerramento de 2026.
No ano passado, as linhas Diamante e Esmeralda também lideraram o levantamento, empatadas com 30 ocorrências cada.
O que diz a concessionária
A ViaMobilidade informou que a ocorrência foi provocada por uma falha de tração em uma composição que estava em uma via auxiliar entre as estações General Miguel Costa e Carapicuíba.
Segundo a empresa, os passageiros que desembarcaram nos trilhos foram acompanhados por agentes de atendimento e segurança até a plataforma, onde um trem foi posicionado para que pudessem seguir viagem.
A concessionária afirmou que, por questões de segurança, a circulação precisou permanecer interrompida enquanto havia passageiros na via.
Após a retomada do serviço, os ônibus da operação PAESE foram dispensados.
A Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp), responsável pela fiscalização da concessão, informou à TV Globo que acionou a concessionária para obter esclarecimentos sobre a ocorrência.
